Réserver une excursion à Cuba

Information de réservation

Après avoir réservé l’excursion vous recevrez automatiquement un reçu de votre réservation. Nous commencerons dès lors à travailler pour vous et en moins de 24 heures vous recevrez le courriel de confirmation de votre réservation et vous pourrez alors trouver votre bon de réservation déjà dans votre compte.

Bon de réservation

Vous pouvez trouver toute l‘information nécessaire pour l‘excursion sur votre bon de réservation. Cela inclus l‘heure et le point de départ de votre excursion. Le bon doit être imprimé et vous devez l‘emmener avec vous à Cuba.

Créer un compte

Créer un compte est obligatoire pour réserver une excursion. Au moment de payer votre excursion, vous pouvez aisément créer un compte. Il est nécessaire de créer un compte afin de pouvoir télécharger le bon de réservation une fois que votre réservation sera confirmée. Il est également possible d‘annuler votre réservation via votre compte.

Annuler une excursion

Vous pouvez annuler la réservation de votre excursion jusqu‘à 5 jours avant la date de ladite excursion sans frais. Nous vous rembourseront le montant complet dans les 14 jours. Si vous annulez moins de 5 jours avant la date de l‘excursion, nous facturerons alors le plein montant des frais d‘annulation.

Si vous ne vous présentez pas à la date et à l‘heure du début de votre excursion, il n‘est pas possible de demander un remboursement de l‘excursion.

Les frais de cartes de crédit ne sont pas remboursés en cas d‘annulation.