Expédition vers la France et la Belgique
| Délai | Frais |
|---|---|
| UPS Standard 3-5 jours ouvrables | 13,99 € |
| UPS Express 1-2 jours ouvrables | 19,99 € |
Les expéditions vers la France et la Belgique sont effectuées immédiatement après réception du paiement si celui-ci est effectué avant 12h. Le jour ouvré suivant pour les paiements reçus après 12h. Le délai de livraison est un jour ouvrable.
Dès que votre commande est expédiée, DHL vous enverra un e-mail avec un code Track & Trace vous permettant de suivre sa livraison. Votre commande sera livrée le jour ouvrable suivant son expédition.
Nous expédions par UPS, une signature est requise à la livraison. Vous n’êtes pas chez vous lors de la livraison ? Le chauffeur laissera un avis de passage indiquant la démarche à suivre afin de récupérer votre commande.
Dois-je être chez moi pour réceptionner la livraison?
Oui, les commandes livrées par UPS sont livrées en main propre. Si vous n’êtes pas chez vous, le livreur fera une nouvelle tentative le lendemain.
Votre commande n’est pas arrivée?
Veuillez d’abord vérifier les points ci-dessous:
Vérifiez le suivi à l’aide du code de suivi fourni par UPS (Track & Trace).
Après l’expédition de votre commande, vous recevrez un code Track & Trace. Utilisez ce code pour vérifier s’il vous procure des informations au sujet d’un éventuel retard de livraison.
Vérifiez l’adresse de livraison
L’adresse fournie est-elle correcte?
Avez-vous reçu un message dans votre boîte de réception/boîte aux lettres ?
Vous avez peut-être reçu un avis de livraison en absence ? Votre colis a peut-être été confié à l’un de vos voisins, ou le livreur vous a donné une nouvelle date de livraison?
Avez-vous vérifié tous les points ci-dessus, et vous ne pouvez toujours pas trouver votre commande ? Contactez-nous. Nous lancerons une enquête auprès du service de livraison, afin de comprendre ce qui est arrivé à votre commande.
