Versand und Lieferung

Versand nach Deutschland

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Standardversand €3.50 / Gratis bei einer Bestellung von mindestens €30

Bestellungen für Deutschland werden direkt nach Zahlungseingang am darauffolgenden Werktag versendet. Wir nutzen den DHL Express Lieferservice und die Lieferung muss nach Erhalt (Quittung) unterschrieben werden. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend sind, wird der Spediteur Ihnen eine Nachricht hinterlassen, die mehr Informationen darüber enthält, was Sie tun können, um Ihre Lieferung so schnell wie möglich zu erhalten.

Sobald wir Ihre Bestellung aufgegeben und versendet haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail vom Postdienstleister mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie Ihre Lieferung online verfolgen können. Sobald die Bestellung versandt wurde, wird sie am nächsten Werktag geliefert.

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Paket nicht angekommen?

Bitte überprüfen Sie zunächst die unten aufgeführten Punkte:

Überprüfen Sie die Lieferungsverfolgungsnummer für Ihr Paket 
Nachdem Ihre Bestellung von uns bearbeitet und versendet worden ist, erhalten Sie eine Bestätigungsemail mit einer für Sie individuellen Lieferungsverfolgungsnummer. Überprüfen Sie damit online den aktuellen Status Ihrer Lieferung auf eventuelle Verspätungen des Lieferanten oder ob dieser spezielle Code vom Lieferanten aktuell anerkannt wird.

Überprüfen Sie die Lieferadresse
Stimmt die von Ihnen angegebene Adresse mit Ihrer Lieferadresse überein?

Befindet sich etwas in Ihrem Briefkasten?
Haben Sie eine Nicht-zustellbar-Mitteilung von Ihrem Lieferanten erhalten? Es kann möglich sein, dass Ihr Paket vielleicht beim Nachbar abgegeben wurde oder vielleicht hat Ihr Lieferant einen neuen Liefertermin angegeben.

Wenn Sie alle oben genannten Punkte überprüft und immer noch nichts empfangen haben, dann sollten Sie uns umgehend kontaktieren. Wir werden dann sofort eine Untersuchung einleiten, um herauszufinden, was mit Ihrer Lieferung geschehen ist. Wir werden in jedem Fall die Ergebnisse dieser Untersuchung abwarten müssen, bevor wir eine neue Lieferung versenden können. Falls Sie sich jedoch bei Ihrer Bestellung für einen versicherten Versand entschieden haben, warten wir das Ergebnis dieser Untersuchung nicht ab und senden Ihnen umgehend ein neues Paket zu.