Häufig gestellte Fragen

  • Warum ist Cubavisa.net im Vergleich zu anderen Anbietern so günstig?

    Cubavisa.net gehört zu Cuba Incentives und ist ein DMC für Kuba. Aus diesem Grund dürfen wir Blanko-Visa direkt vom Konsulat verkaufen. Die meisten anderen Anbieter müssen die Visa selbst beim Konsulat bestellen und diese dort für Sie bearbeiten lassen, was in der Regel weitere Kosten und einen größeren Zeitaufwand mit sich bringt. Wir bearbeiten große Mengen an Visa selbst, was wiederum bedeutet, dass Sie so von günstigeren Visa profitieren können. Wir sind davon überzeugt, dass unsere niedrige Kunden ebenfalls mehr Kunden anziehen.

  • Warum verlangen andere Anbieter noch weitere persönliche Daten, aber ihr braucht diese nicht?

    Die meisten Anbieter bearbeiten auch Visa für andere Länder. Oftmals werden dann diese Bearbeitungen anhand von Standardformularen bearbeitet, die nicht speziell auf Kuba ausgerichtet sind. Wir benötigen einzig und allein die persönlichen Daten unserer Kunden, die auch wirklich für das Kuba-Visum notwendig sind.

  • Kann ich auch größere Mengen an Visa bestellen?

    Ja, das ist durchaus möglich. Wenn Sie größere Mengen an Visa bestellen möchten (z.B. 50 oder 100 Stück), kontaktieren Sie uns bitte per Email.

  • Ich habe soeben erfahren, dass ich ein Visum mit meinem Flugticket bekomme. Kann ich mein Visum zurücksenden?

    Wenn Sie Ihr Visum doch nicht benötigen, können Sie es uns jederzeit innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Sie sollten uns in jedem Fall schnellstmöglich per unserem Kontaktformular benachrichtigen, dass Sie uns das Visum oder die Visa zurücksenden werden, damit wir Ihnen unsere Posteingangsstelle zukommen lassen können, wohin Sie das Visum oder die Visa schicken können. Wir werden Ihnen dann den ursprünglichen Bestellbetrag abzüglich 5 Euro (für die Versandkosten) zurückerstatten. Bitte beachten Sie, dass bereits ausgefüllte oder benutzte Visa nicht zurückgenommen werden können, da wir diese nicht weiterverwenden können.

  • Wie kann ich für mein Visum bezahlen?

    Derzeit akzeptieren wir die Zahlungsmethoden iDEAL, SOFORT Banking, Bankkontakt, Kreditkarten und direkte Banküberweisungen.

  • Wer benötigt ein Visum?

    Jede Person, die nach Kuba einreisen möchte, benötigt ein Visum, inklusive Kinder und Babys.

  • Welche Arten von Visa gibt es?

    Es gibt Touristenvisa und Business-Visa. Wir verkaufen alle Arten von Touristenvisa.

  • Was muss ich auf meinem Visum eintragen?

    Klicken Sie hier für detailierte Informationen.

  • Wie lang ist mein Visum gültig?

    Die Visa haben kein Verfallsdatum, bis wann man sie benutzt haben muss. Die Visa werden am Tag Ihrer Ankunft aktiviert und sind dann vom Tag Ihrer Einreise in Kuba für 30 Tage gültig.

  • Was passiert, wenn ich auf dem Visum einen Fehler gemacht habe?

    Die Angaben auf dem Visum dürfen nicht korrigiert oder durchgestrichen werden. Wenn Sie also einen großen Fehler gemacht haben, müssen Sie ein neues Visum kaufen. Wenn Sie lieber kein Risiko eingehen wollen, dann können Sie gern unseren Bearbeitungsservice in Anspruch nehmen.

  • Versendet Cubavisa.net auch ins Ausland?

    Ja. Wir versenden unsere Dokumente in mehrere Länder. Sie können hier anschauen, welche Länder wir beliefern und zu welchen Tarifen.

  • Wie lange dauert es, bis mein Visum (oder meine Visa) bei mir ankommt/ankommen?

    Bestellungen, die an Arbeitstagen und vor 11:30 Uhr aufgegeben wurden, werden direkt nach dem Zahlungseingang verschickt. Der Versand innerhalb der Niederland wird mit dem Fahrradkurier abgewickelt und soll in der Regel Abends zwischen 18.00 und 22.00 Uhr ankommen. In manchen Fällen kann die Lieferung noch am selben Abend erfolgen, aber in den meisten Fällen wird das Paket am folgenden Arbeitstag ausgeliefert. Sie erhalten eine Lieferungsverfolgungsnummer und können so gegebenenfalls mit dem Lieferanten sogar ein anderes Lieferdatum vereinbaren. Lieferungen in Deutschland werden mit DPD durchgeführt und dauert in der Regel 2 – 3 Arbeitstage, bis das Paket ausgeliefert wird.

  • Was passiert, wenn mein Visum nicht ankommt?

    Wir gehen davon aus, dass alle Bestellungen beim Empfänger ankommen. Sie erhalten von uns eine Lieferungsverfolgungsnummer, damit Sie ihre Bestellung verfolgen können. Sollte ihre Bestellung aus irgendwelchen Gründen jedoch nicht bei Ihnen ankommen, übernimmt Cubavisa.net keine Verantwortung für die nicht erhaltene Auslieferung ihrer Bestellung, wenn ein regulärer Versand ausgewählt wurde. In jedem Fall werden wir uns natürlich sofort darum bemühen, herauszufinden, was mit der Lieferung passiert ist und den Lieferanten kontaktieren. Allerdings werden wir die Ergebnisse dieser Untersuchung abwarten, was bis zu 10 Arbeitstage dauern kann, bevor wir weitere Handlungen in die Wege leiten.

    Falls Sie bei Ihrer Bestellung jedoch den versicherten Versand gewählt haben, warten wir nicht auf die Ergebnisse der Untersuchung, sondern senden Ihnen sofort kostenlos ein neues Visum (oder Visa) zu.

  • Was beinhaltet Versand + Versicherung?

    Die von CubaVisa versendete Bestellung ist versichert. Sollte Ihr Paket nicht ankommen, dann werden wir Ihnen kostenlos ein neues zusenden.

  • Wie hoch sind die Versandkosten?

    Nach Deutschland: Bei Bestellungen unter €26,-
    Standardversandkosten €3,50.
    Versicherter Versand €7,00.

    Nach Deutschland: Bei Bestellungen über €26,-
    Standardversand kostenlos!
    Versicherter Versand €3,50.

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