Buchungsinformation:
Nach der Buchung des Ausflugs erhalten Sie automatisch eine Buchungsbestätigung. Wir werden direkt anfangen, für Sie zu arbeiten und Sie werden innerhalb von 24 Stunden die Bestätigungs-E-Mail der Buchung erhalten und den Gutschein in Ihrem Konto finden können.
Gutschein
Alle notwendigen Informationen für den Ausflug finden Sie in Ihrem Gutschein. Dazu gehören auch die Zeit und der Ort, an dem der Ausflug beginnt. Der Gutschein muss ausgedruckt werden und Sie müssen ihn mit nach Kuba nehmen.
Ein Konto erstellen
Die Einrichtung eines Kontos ist für die Buchung eines Ausflugs obligatorisch. Während der Kaufabwicklung können Sie ganz einfach ein Konto erstellen. Es ist notwendig, ein Konto zu erstellen, um den Gutschein Ihrer Buchung herunterzuladen, sobald sie bestätigt wurde. Es ist auch möglich, Ihre Buchung in Ihrem Konto zu stornieren.
Stornierungsbedingungen
Sie können die Buchung Ihres Ausflugs bis 5 Tage vor dem Startdatum des Ausflugs kostenlos stornieren. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen. Wenn Sie die Buchung später als 5 Tage vor dem Startdatum stornieren, berechnen wir den vollen Betrag der Stornogebühr.
Wenn Sie nicht zur vereinbarten Zeit und am vereinbarten Datum erscheinen (No-Show), ist es nicht möglich, eine Rückerstattung für den Ausflug zu erhalten.
Kreditkartenzuschläge werden im Falle einer Stornierung nicht erstattet.
